小象
2010/3/9
此為給客服人員的悄悄話~
請輸入密碼查看留言

客服人員回覆：

楊小姐
2010/3/8

 馬桶為ALPS II 不知馬桶型號,如何購買適合產品

客服人員回覆：

 您好：
和成ALPS MII（阿爾卑斯第二代）的單體馬桶型號為C4232。
其排糞管距離牆壁30cm，搭配使用的馬桶蓋型號為CF8400。
和成HCG的產品、零件，本公司皆有銷售。
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市），或是來電洽詢，謝謝！

小香菇
2010/3/7

 請問:和成瓦斯爐的爐身材質是甚麼?

客服人員回覆：

 您好：
和成瓦斯爐的面板材質，有強化玻璃、琺瑯及不鏽鋼三種材質，
強化玻璃材質：GS330、GS295、GS291、GS105
不鏽鋼材質：GS320、GS229、GS227...等
琺瑯材質：GS203、GS252
您可參考﹝和成專區＼爐具系列＼瓦斯爐系列﹞
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市），或是來電洽詢，謝謝！

林雯雯
2010/3/4

 請問你們一下，貴公司有賣C-4230的子母馬桶蓋嗎?因為你們公司的產品，在外面買的子母蓋好像都不能安裝

客服人員回覆：

 您好：
謝謝您的留言，和成公司目前沒有生產您所需要的產品，我們會將您寶貴的意見反應給予公司。
若要加裝他牌子母式馬桶蓋，只要馬桶蓋兩個後扣的中心距離點(馬桶蓋鎖在馬桶上的螺絲孔)，在14-17公分間，基本上即可安裝。
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市），或是來電洽詢，謝謝！

賀
2010/3/4

 和成阿爾卑斯 ALPS馬桶單體水箱零件 落水器橡皮墊圈有單賣嗎

客服人員回覆：

 您好：
和成ALPS水箱零件落水器的橡皮墊圈有兩部分，一部分為落水器上面的止水皮，另一個則為下方半月形月亮頂住的圓錐墊片，
請先確認需要更換的部份。
和成HCG的產品、零件，本公司皆有銷售，零件另有郵寄服務（運費自付），歡迎多加利用。
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市），或是來電洽詢，謝謝！

王小姐
2010/3/4

 請問：我可不可以單獨買一支BA9514的蓮蓬頭(不要軟管、水龍頭)就好?

客服人員回覆：

 您好：
和成型號BA9514的蓮蓬頭已經停產，目前還有BA9513、
BA9515…等蓮蓬頭持續量產中，
您可參考﹝和成專區＼龍頭系列＼蓮蓬頭系列﹞
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市）或來電洽詢，謝謝！

陳先生
2010/3/3

 請問目前使用貴公司AF788 免治馬桶時, 出現"溫風"一顆燈號持續閃爍且無作用
前陣子還出現三顆燈號閃爍,
請問是出了什麼問題??

客服人員回覆：

 您好：
和成型號AF788的免治馬桶座，有前洗淨、後洗淨及暖座的功能，沒有溫烘的功能。
燈號持續閃爍，是面板發生故障，您可來電，我們會幫您報請維修人員前去處理。
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市）或來電洽詢，謝謝！

小海豚
2010/3/2

 你好,請問和成C106ADB的蹲便除了配件CF636腳踏,是否可以配高水箱的零件.

客服人員回覆：

 您好：
和成型號C106NADB的蹲式馬桶，為前方進水方式，一般是搭配CF636(腳踏沖水凡而)。
如果要搭配高水箱(型號S41)，需在施工時注意進水管路的配置即可。
您可參考﹝和成專區＼蹲式馬桶系列＼標準系列﹞
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市）或來電洽詢，謝謝！

大餅
2010/3/2

 請問我家有裝和成免治蓋，用了一陣子後，現在前洗的噴水桿無法伸出，有零件可以換嗎？去哪裡買？

客服人員回覆：

 您好：
HCG的零件，本公司皆有銷售，
本公司另有郵寄服務（運費自付），及台北縣市，提供專門維修人員做維修、處理的服務，歡迎多加利用。
如有任何疑問，歡迎親洽和成（嘉誌門市）或來電洽詢，謝謝！

小企鵝
2010/2/27

 請問和成瓦斯爐的點火方式有幾種?

客服人員回覆：

 您好：
和成的瓦斯爐，有電子自動點火方式及壓電點火兩種方式。
電子自動點火採用DC1.5V連續點火，點火率百分之百。
您可參考﹝和成專區＼爐具系列＼瓦斯爐系列﹞
如有任何問題，歡迎親洽和成（嘉誌門市），或是來電洽詢，謝謝！
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